حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
بازدید شما از وب سایت و علاقمندی به محصولات و خدمات فرالاین، مایه خرسندی و مسرت ماست. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما گرامیان در هر حال از اولویت و دغدغه‌های اصلی ما است.
پذیرش
مطالعه سایت و استفاده از آن، به منزله موافقت شما با تبعیت و التزام به سیاست حفظ حریم خصوصی به شرح زیر است که به همراه «شرایط و ضوابط» ، بر رابطه ما با شما در خصوص این وب سایت حاکم است.
اطلاعات مشتریان
برخی از داده‌ها، که بر روی سرور ما ذخیره می‌شود، داده‌هایی است که شما، به طور داوطلبانه و از طریق تکمیل فرم‌ها ارائه داده‌اید؛ در حالی که سایر داده‌ها به طور خودکار جمع‌آوری می‌شود. ما هیچ گونه اطلاعاتی که متضمن هویت بازدیدکننده باشد جمع‌آوری نمی‌کنیم؛ مگر اینکه شما اطلاعات شخصی خود را مکاتبه کرده باشید.
لینک‌ها
لطفا توجه نمایید که لینک‌های ارائه شده به وب سایت‌های ثالث، به جهت آسودگی خاطر شما پیشنهاد شده و وب سایت‌های مزبور تحت کنترل ما نیست و در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها اختیاری نداریم. لذا، بررسی سیاست حفظ حریم خصوصی این وب سایت‌ها بر عهده شما است.
کوکیها
هنگام بازدید از وب سایت، ممکن است اطلاعاتی در رایانه شما از طریق کوکیها ذخیره شود که این کوکیها امکان شناسایی خودکار رایانه را در بازدید بعدی از وب سایت فراهم می‌سازد.
کوکی به خودی خود، شامل اطلاعات شخصی نیست. لیکن در عین حال، ما را قادر می‌نماید که استفاده شما از وب سایت حاضر را با اطلاعاتی که به طور خاص و آگاهانه ارائه کرده‌اید مرتبط نماییم.
تنها اطلاعات شخصی که یک کوکی می‌تواند در برگیرد، اطلاعاتی است که خود شما ارائه نموده‌اید.
شخصیت حقوقی
فرالاین تحت عنوان شخصیت حقوقی شرکت فراطب دنان و بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به نشانی تهران، خیابان احمد قصیر (بخارست)، خیابان بخارست هشتم، پلاک 3 طبقه 3 و تلفن 02189385 فعالیت می‌نماید.
درصورت داشتن هر گونه سوال در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی، لطفا با ما تماس بگیرید.
ارسال و تحویل کالا
محصولات سفارش گرفته شده روی سایت از مشتریان گرامی، مطابق رویه ارسال، بسته بندی و تحویل می‌شود. همچنین کلیه مرسولات پستی که شرکت‌های حمل و نقل ( پست جمهوری اسلامی، تیپاکس، چاپار و غیره ) برای رساندن به دست مشتریان ارسال می‌کنند بیمه شده و مشتریان عزیز بسته را بطور صحیح و سالم و مطابق سفارش، کنترل و تحویل می‌گیرند. بدیهی است فرالاین پس از تحویل مرسولات به هر یک از مبادی ارسالی مسئولیتی ندارد و کلیه مسئولیت آن بر عهده شرکت‌های حمل و نقل و مشتری است. مگر اینکه از ابتدا در تحویل مرسوله با توجه به مستندات لازم و کافی به شرکت‌های حمل و نقل، اشتباهی رخ داده شده باشد و چنانچه مشکلی پس از آن ایجاد شود هر گونه همکاری را با مشتریان عزیز به عمل می‌آورد.
روش بازگرداندن وجه
در صورتی که به هر دلیل لازم به استرداد وجه باشد، بازگرداندن وجه به حساب شخص واریز کننده صورت می‌گیرد.
در این روش کاربر شماره شبا یا شماره کارتی که صرفاً متعلق به شخص واریز کننده است را به همراه شماره سفارش خود به یکی از روش‌های ارتباطی ما اعلام می‌نماید، پس از طی مراحل اداری و حسابداری، وجه مرجوعی طی 72 ساعت کاری به حساب وی واریز خواهد شد.
گارانتی و خدمات پس از فروش
گارانتی و خدمات پس از فروش، کالاهای مشمول گارانتی توسط سایت فرالاین ارائه می‌شود و کاربر در صورت مواجه با هرگونه قصور و کوتاهی برای کالای خریداری شده می‌تواند موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد تا فرالاین موضوع را تا رسیدن به نتیجه منطقی پیگیری نماید. در صورت محرز بودن ایراد کیفی به کالاهای ارائه شده در سایت، فرالاین در اسرع وقت نسبت به برطرف کردن ایراد و نهایتا حذف کالا از روی سایت اقدام می‌کند و با توجه به نوع تخلف راهنمایی لازم برای جبران خسارت را به کاربر می‌دهد.
محتوای سایت
کلیه حقوق کپی رایت این سایت متعلق شرکت فراطب دنان است، لذا هرگونه کپی برداری، از محتویات (متن، عکس و فیلم) یا کالاهای آن به هر شکل (چاپی و الکترونیک)، بدون مجوز این شرکت ممنوع است.